Вопросы и ответы
Ответы перед тем, как начать
Основные вопросы о семейном архиве, поиске предков, приватности, ИИ-помощнике, удалении данных и тарифах.
- Доступ по приглашениюНастраивается и подтверждается пользователем.
- Роли участниковНастраивается и подтверждается пользователем.
- СогласияНастраивается и подтверждается пользователем.
- Удаление данныхНастраивается и подтверждается пользователем.
Что такое Heritage AI?
Это приватный семейный архив для древа, фото, документов, воспоминаний и важных событий семьи.
С чего начать?
Создайте архив и добавьте одного родственника, фото или воспоминание. Остальное можно добавить позже.
Как найти предков по фамилии?
Впишите фамилию предка на главной странице — краткий план появится сразу, без регистрации. Полный план поиска — бесплатно внутри сервиса после регистрации: какие документы той эпохи искать (метрические книги, исповедные ведомости, записи ЗАГС, документы военных лет), в какой архив вашего региона обращаться, ссылки на базы вроде ОБД «Мемориал» с вашей фамилией и что спросить у родных. Если в древе есть места и годы жизни, план подскажет архивы этих мест. Сами документы находите вы: в архивах за вас мы не ищем.
Как составить родословную и семейное древо онлайн?
Начните с себя, родителей, бабушек и дедушек: добавьте людей и отметьте, кто чей родитель, — поколения выстроятся сами. Даты можно указать примерно. Древо бесплатное и без ограничения числа людей, готовое древо из другого сервиса можно перенести файлом GEDCOM.
Где искать сведения о предке, который воевал?
В открытых базах «Память народа» и ОБД «Мемориал»: там донесения о потерях, наградные документы и документы частей. Если в древе у человека указана смерть в 1941–1945 годах или служба, бесплатный план поиска (после регистрации) сам подскажет эти базы со ссылками.
Можно ли найти родственников по фамилии?
Людей по базам мы не ищем. Но план поиска подскажет, в каких документах и архивах искать предков с этой фамилией, а живым родственникам можно задать вопрос по ссылке — ответить можно без регистрации.
Кто увидит мои данные?
Вы и те, кому вы дали доступ: родные, которых вы пригласили и которым выбрали роль, и люди, которым вы сами отправили ссылку.
Насколько безопасно хранить здесь медицинские данные?
Записи о здоровье хранятся зашифрованными (AES-256), пароль — только в виде хэша, который нельзя прочитать, соединение с сайтом защищено. Раздел здоровья закрыт строже остальных материалов. Подробнее — в «Центре доверия».
Можно ли пригласить родственников?
Да. Вы можете пригласить близких и выбрать, что они смогут видеть или дополнять.
Можно ли ограничить доступ?
Да. Вы выбираете, кого пригласить и с какой ролью: кто-то только смотрит, кто-то добавляет и правит. Доступ можно закрыть в любой момент.
Что делает ИИ-помощник?
Он помогает оформить текст и собрать черновик хроники. Факты проверяете вы.
ИИ сам публикует данные?
Нет. ИИ не публикует материалы и не меняет доступы к архиву без вашего действия.
Может ли ИИ ошибаться?
Да. Любой черновик нужно проверить: имена, даты, места и семейные факты.
Это медицинский сервис?
Нет. Heritage AI не ставит диагнозы, не дает медицинских рекомендаций и не заменяет врача.
Используются ли мои данные для обучения моделей?
Нет. Мы не используем персональные данные и семейные материалы для обучения моделей ИИ.
Можно ли удалить данные?
Да. Удаление материалов или аккаунта можно запросить в приложении, в «Центре доверия», или письмом на support@heritageai.ru.
Можно ли выгрузить данные?
Да. Людей, события и записи можно скачать в настройках аккаунта файлом ZIP или GEDCOM — в любой момент, на любом тарифе.
Сколько это стоит?
Можно начать бесплатно и без срока. Платных тарифов два: «Исследователь» — для поиска предков (план по всем предкам с письмами в архивы, ИИ-помощник на более сильной модели, больше места и редакторов) и «Семейный архив» — для хранения фото, историй и документов всей семьи. Доступ на год или на месяц, один платёж за всю семью, сам не продлевается. Цены и состав — на странице «Тарифы».
Какие документы я принимаю?
При регистрации доступны пользовательское соглашение, политика обработки данных и нужные согласия.
Не нашли ответ?
Напишите нам в Telegram, VK или на email. Не передавайте личные семейные материалы в открытом сообщении.